El objetivo de
nuestra prueba a ciegas de producto es identificar cual es la percepción y
reconocimiento que los consumidores tiene sobre las diferentes marcas de
Caramelos Masticables y qué tanto influyen éstas en los productos.
Por medio de esto
podremos concluir si el posicionamiento de las marcas recae en el producto como
tal o en el nombre de éstas, siendo en este momento la marca Sparkies la
posicionada en el mercado nacional.
Este ejercicio se llevó acabo con tres mascas diferentes las cuales son:
Sparkies, Skittles y Frunas Ball; a estos productos se le pretendía analizar la
percepción que los consumidores tienen acerca de ellos sobre sus sabores,
la aceptabilidad, la procedencia del producto y el reconocimiento de las marcas.
Todas las pruebas se realizaron en una hora normal y habitual de consumo “a
ciegas” en donde los entrevistados no podían ver que producto estaban
consumiendo; los producto estaban dispuestos en copas pequeñas
de plástico, con una porción de tres caramelos, junto con un vaso de
agua para mitigar el sabor entre un producto y el otro. La manera de evaluar
fue mediante el diseño Monádico, donde los
participantes debían consumir el producto de una marca,
responder una encuesta sobre ese producto y continuar con el siguiente,
respondiendo también una encuesta sobre éste; con ésto se pretendía tener
un conocimiento de la percepción de los consumidores sobre cada una
de las marcas, concluyendo con una cantidad de 16 entrevistados.
Skittles - A
Sparkies - B
Frunas Ball - C
Resultados:
Con respecto a la marca Skittles, se pudo concluir que el grado de satisfacción
del producto es alto en todos los entrevistados, el reconocimiento de la marca
fue de 10 entre 16 personas, sin embargo fue el sabor que más gustó, su
procedencia no fue reconocida en el mayor de los casos.
Con la marcas Frunas Ball un producto nuevo en el mercado nacional generó un
grado medio de satisfacción, siendo la creadora de confusión en el mayor
de los casos, su reconocimiento se basó en descarte siendo reconocido en
9 ocasiones de 16, siendo éste el considerado con menos azúcar.
Por Ultimo tenemos la marca Sparkies, que en este momento es la marca de
Caramelos Masticables posicionada en el mercado nacional, su reconocimiento fue
de 12 de 16 y se basó en los recuerdos, ya que era identificada de inmediato,
siendo esta la marca que ha estado durando muchos años en el mercado, el grado
de aceptabilidad en los entrevistados fue alto, el sabor fue el más dulce, sin
embargo uno de los preferido.
A raíz de estos resultados podemos concluir que la marca Sparkies ha generado
experiencias de consumo en la infancia de muchos, siendo ésta
reconocida de inmediato sin la necesidad de ver su
nombre o publicidad. Su posicionamiento en el mercado es gracias a que acompañó
a muchos consumidores en momentos especiales y ha sido la marca de todos en
algún momento.
